门诊导医台志愿者为患者服务。
“努力为社会分忧,切实为患者减负”。这是滨海新仁慈医院自创建以来一直信守的目标与宗旨。
该院是上海远东宏信健康产业发展有限公司于2015年1月注资1.17亿元,从滨海当地原私人手中收购过来的一家民营医疗机构。经过多次增资扩展和完善,至今已成为滨海县规模最大的二级综合医院,全院固定资产近3亿元。
该院从收购那天起,上海远东宏信健康产业发展有限公司和医院决策层就一直奉行:政府乐见、行业认可、百姓放心的理念,要求成员医院一定要站在社会责任的高度,无论是开设医疗学科,制定药品、医技检查收费价格和服务质量标准,都应该站在政府和百姓的角度考虑问题。只有多为社会分忧,多为患者减轻负担,医院的业务拓展才能行稳致远,赢得社会的支持和百姓的信赖。
面对新冠肺炎疫情,这家医院不讲条件、不计得失,坚持按照政府和卫健部门的具体要求,迅速全力抓好落实。2020年全国第一波疫情一开始,县里号召所有二级以上民营医院均要开设封闭发热门诊,该院马上就开始设计建造,首先投入470万元新购一台64排CT机,专门添置了负压担架等,建立了带独立卫生间的隔离病房及抢救室,组建了300平方米的新冠疫苗接种室,累计接种达6.45万人次。后又进行了三次升级改造,先后投入近千万元,经市卫健部门检验合格。
今年新冠肺炎疫情防控以来,滨海县卫健委分工滨海新仁慈医院包干负责海景、海泰两家隔离宾馆的建设与全天候管理。院里立即组成了院长和分管医疗业务的副院长挂帅的领导班子,并安排了得力的医护队伍,全力以赴投入工作。血透室25岁的女护士丁笑第一次进驻隔离点累计工作达97天,出色完成了县、院两级交给她的防疫任务,因此被县组织部门批准“火线”入党。6月底,她又一次被院里派驻隔离点,由于许多防疫、生活物资每天都要小丁她们几位身穿防护服的姑娘们手抬肩扛到各层楼上,加上连续高温酷暑,丁笑不幸中暑了,出现了发热、心慌、呕吐、头昏等症状。得知此情副院长单杉林马上前去看望,并对她做了物理降温处理,让她口服中成药制剂,经过几个小时休息方才缓解。领导劝她撤出隔离点,可她深知院里人手太紧,实在难以调出其他人来替换自己,便依然执意留岗继续工作。今年以来,全院330名员工中,共有260多人先后加入抗疫当中,有12人先后支援上海、苏州、天津等县外抗疫近100天。1700多人次深入到社区、学校、机关和建筑工地进行检疫,累计承担县内全员核酸采样检测78万余人次。5月19日,该院荣获县卫健委颁发的首批“奋斗者”奖,是全县同类获奖医院第一名。
为方便患者就近医疗,不断提升医疗服务质量。近年来,该院加大投入改进诊疗设备,多学科与县外高等级医疗机构开展技术联姻和合作,为当地患者提供了一系列便捷、优质、价廉的诊疗服务。该院血透科室开办较早,全县有400多名相关病人自愿选择在该院透析治疗,其中有近90位为乙肝等阳性病人。年血透量由起初的3万人次增加到现在的6万多人次。为确保来院透析病人的治疗安全,医院投入300余万元,专门引进了国际先进的反渗透纯水制水机及集中供液系统,大大减轻了透析者的不良反应。其中29台血透机为阳性病人专用,同时分楼层将阳性与阴性患者彻底隔开,实行场地与机器完全阻断,使得两者之间毫无接触的机会,杜绝交叉感染,从而实现了透析过程的安全可靠。
如何真正做到惠民、便民?近年来,该院相继出台了多项制度和措施,把本院一向倡导的惠民理念进一步落实到了诸多行动上。该院首先开设了方便门诊、惠民门诊和“一站式”服务中心,如有哪位患者家人陪护缺位时,只要有需求,一楼门诊导医台就会立即派人无偿提供轮椅、手推病床随行服务,无论前去哪一楼层、病区,检查、诊疗、取片、结账、就餐等都有专人一陪到底,并确保耐心周到。近三年来,该院还对多项医技检查服务项目实行周日半价惠民制度,科目包括CT、磁共振、胃镜、B超、X光片以及血液检验、妇科检查等。据统计,平均每周获此优惠达170多人次,单日优惠额度2.3万多元,三年实际惠民达350余万元。
崇英俊 陈波