家住朗达壹号院的居民周奶奶来电：听说老年人容易得数字焦虑症，请问有什么方法可以预防？

省心理卫生协会副会长、市第四人民医院副院长、主任医师周爱华：如今，扫码付款、线上挂号、手机打车已成为生活常态，但很多老年人却被这些数字操作难住，陷入了数字焦虑，这也成了影响老人心理健康的新困扰。不少老人不会用智能手机办理日常事务，看着身边人熟练操作，自己却手足无措，渐渐产生自卑和被时代抛弃的感觉；刷手机时，面对真假难辨的养生谣言、负面新闻，容易过度担忧自身健康和家人安全，长期下来会烦躁、失眠、没胃口，甚至不愿与人交流，陷入孤独。

帮助老人摆脱数字焦虑，需要多方配合。子女要放下不耐烦，不指责、多耐心，放慢语速一步步演示手机常用功能，从付款、挂号、视频通话等基础操作教起，多肯定老人的进步，减少他们的挫败感。社区可开设简易数字技能培训班，安排志愿者手把手教学，服务窗口也保留人工渠道，为老人提供便利，不让他们因不会用智能设备为难。

老人自身也要放平心态，不用害怕学不会，循序渐进掌握常用功能即可。同时合理使用手机，少看负面信息和养生谣言，不熬夜刷视频，多出门和老友聊天散步，培养养花、下棋等兴趣爱好，充实生活、转移焦虑情绪。

数字时代的便利，不该让老人掉队。多一份耐心与包容，帮老人跨过数字鸿沟，就能让他们摆脱焦虑，感受时代温暖，安安心心过好晚年。