□通讯员 楚士将 殷芹
阜宁县羊寨镇桃花源景区坐落于黄河故道之畔,是盐城独具特色的旅游胜地。桃花源南北绵延8.5公里,东西平均宽1.5公里,总面积达13平方公里,境内绿树成荫、林水相依,千亩桃花灼灼盛放,万亩果园生机盎然,已成为集林果观光、生态康养、户外运动和主题公园于一体的综合性景区。
为护航景区和谐发展,阜宁法院羊寨人民法庭主动将工作触角延伸,探索出一条司法服务与文旅发展同频共振的新路径。
打造特色法庭
驻点服务解民忧
“在景区遇到消费纠纷,想着人生地不熟,又怕耽误行程,往往只能忍气吞声!”游客陈某感慨道。
随着桃花源景区知名度不断提升,游客量逐年攀升,旅游过程中因交通、餐饮、服务合同等引发的纠纷时有发生。如何高效化解矛盾、切实保障游客与旅游经营者的合法权益,成为羊寨法庭服务景区发展的重要课题。
人民群众的需求到哪里,司法服务就要跟进到哪里。羊寨法庭立足景区发展实际,创新设立桃花源景区特色巡回法庭,并聘请3名景区工作人员担任司法联络员,搭建起法庭与景区、游客之间的“连心桥”。
法庭法官坚持每月到景区巡回法庭驻点“坐诊”,提供调、立、审、执一站式司法服务,现场开展法律咨询、矛盾调解等工作,实现了从群众“找上门”到司法“送上门”的转变,有效降低了群众诉讼成本,让司法服务触手可及。
强化实质化解
如我在诉止纷争
桃花源景区发展涉及农田租赁、景观树木种植租赁、道路建设等事宜,与当地群众息息相关。为此,羊寨法庭始终站稳人民立场,强化“如我在诉”理念,妥善处理每一起涉景区案件,牢牢守住公平正义的底线。
前不久,王某等5户承租户因拖欠土地承包金问题与桃花源管委会发生纠纷,被管委会诉至羊寨法庭。案件受理后,法官没有简单判决解除合同、强制腾退,而是巧用“六尺巷”调解智慧,采取“以保促调”“放水养鱼”的柔性司法方式,多次组织管委会与承租户来到巡回法庭就地开展座谈、面对面协商调处。
法官一方面向承租户严肃释明拖欠租金的法律责任,督促当事人制定切实可行的还款计划;另一方面协调桃花源管委会暂缓解除合同,允许承租户继续种植经营。最终,承租户与管委会达成一致调解协议,既保障了景区土地合法收益,又保住了农户的生计来源,实现了法律效果与社会效果的有机统一。
2025年,羊寨法庭通过桃花源巡回法庭受理并妥善处理旅游纠纷12起,为景区和谐发展注入了强劲司法动能。
延伸审判职能
精准普法促治理
“法官,我提前一个月在网上预订了民宿并付了款,但到了才发现房东以房间已满为由单方面取消了订单,我该怎么办?这大晚上的临时也找不到其他住处。”
“这种情况属于经营者单方违约,你有权要求对方继续履行合同、提供住宿,或要求其赔偿因此造成的损失。请务必保存好预订记录、付款凭证和沟通记录,可以向平台投诉,也可以向我们法庭寻求帮助,通过调解或诉讼来维权。”前不久,面对游客的法律咨询,法官耐心地回答道。
羊寨法庭将普法宣传全面融入司法服务全过程,让法治理念扎根景区、浸润乡村,推动普法工作从“大水漫灌”向“精准滴灌”转变,切实提升法治宣传实效。
每逢“桃花季”及“五一”“十一”旅游黄金周,法庭常态化开展“普法宣传周”活动,法官深入景区入口、游客中心、热门景点等区域,发放旅游维权手册,现场解答游客关于消费维权、合同纠纷、人身损害等方面的法律问题,让游客在游玩过程中学习法律知识,学会用法律武器维护自身合法权益。
