今年四季度以来，工行盐城分行营业部在该行党委的统筹部署下，依托团队协同作战，在金融服务项目拓展上取得阶段性成果，以专业高效的金融服务打通了服务基层务工人员的 “最后一公里”。

精准施策，靶向营销筑牢拓展根基。该行营业部对区域内市场进行深度剖析，将住建部门、相关合作平台等作为核心对接端口，同时密切关注公共资源网站发布的项目信息，锁定重点建设项目与劳务公司作为主攻目标。营业部团队主动梳理关键人脉资源，提前介入项目对接环节，针对项目方实际需求，量身打造包含代发方案定制、上门集中办卡在内的一揽子综合金融服务，实现了服务需求与项目诉求的精准匹配，为项目落地奠定坚实基础。

团队协同，高效执行提升服务质效。充分发挥公私联动优势，组建专项服务小组并明确岗位分工，构建起从前端客户营销到后台业务落地的无缝衔接流程。在业务对接阶段，客户经理主动上门服务，不仅高效完成开户、发卡等基础业务，还同步向务工人员宣讲升金有礼等增值服务，既提升了业务办理效率，又增强了客户对工行服务的黏性与满意度。

服务延伸，持续拓展实现长效合作。安排专人上门为务工人员激活银行卡，手把手指导手机银行使用方法，并同步开展金融知识普及活动，帮助其防范电信网络诈骗、守护资金安全。正是这份真诚且专业的服务，让营业部与项目方建立起长期稳固的信任关系，多个项目合作结束后，项目方仍主动为营业部介绍新的农民工服务项目，实现了业务的持续拓展。

孙丽娟