□记者 孙欣

漫漫返乡路，暖暖春运情。春运期间的盐城站内人头攒动，但无论是在长长的站台上，还是在喧闹的候车室，一个个身穿制服的身影都无比醒目，默默守护着一段段归途。

客流高峰期，盐城站安检处排起了长队，大家带着大包小包的行李，有序地等待着安检。安检人员各司其职，全神贯注地忙碌着。

“请把行李放上安检机，人走这边安检门。”“请您站到这里，转一下身。”整个安检过程分工明确、紧张有序，在安检员的引导下，队伍保持着高效前进。“为了方便临近开车前15分钟入场的乘客和老幼病残孕等重点旅客，我们还设置了绿色通道，为这类群体优先验证、优先安检。”盐城站客运值班员李海波介绍道。

在候车大厅服务台旁，几位穿着橙色马甲的志愿者，正热心地帮助来往旅客。记者询问之下得知，这些志愿者是盐城团市委招募的在校大学生。“我看到团市委公众号上招募春运‘暖冬行动’青年志愿者的信息，就立刻报了名。”来自三江学院的大学生陈思嘉表示，这是一次很难得的经历，“虽然我们做的都是些搬行李、帮取票之类的小事，但能为旅客提供一份便利，我们的付出就变得有意义。”

除了志愿者和工作人员，车站内的免费充电设施、站台智能电子地标、直饮冷热饮水机等设备，也在不断为旅客提供暖心帮助。“太贴心了，我询问工作人员哪里可以租充电宝，他们告诉我这里可以免费充电。”乘客袁文娟按照工作人员的指引扫描二维码，手机立刻显示充电成功。“没想到这么便捷，我已经把这个服务告诉我的家人朋友了。”袁文娟竖起了大拇指。

引导旅客、解答咨询、处理突发情况……除夕当天，李海波忙得马不停蹄。“平安春运、有序春运、温馨春运，是我们铁路春运的服务宗旨。”他告诉记者，在春运期间，盐城站增加了46趟车次，并且增设了部分夜班车次，尽量满足旅客的出行需要。为了让广大旅客体验更温馨的出行氛围，盐城站还积极联系妇联、卫健委、书法协会等在春运期间定期组织开展健康咨询、送福字等多姿多彩的活动，努力为旅客平安春运、温馨出行提供保障。