近日,从市医疗保障新闻发布会上传来喜讯,市市场监管局向市医保中心颁发了市地方标准批复证书,标志着由该中心编制的《医疗保障经办运行规范》和《医疗保障经办服务规范》两项地方标准正式获批发布。
近年来,我市在医疗保障领域取得了显著成就,已实现基本医保待遇政策全市统一。为进一步提升经办服务水平,确保参保群众在市域范围内能够公平均等地享受医保待遇,市医保中心自2020年起便着手编制《盐城市医疗保险业务经办标准化手册》及相关专项规范,并于2022年率先实现了医保经办高频事项的“全市通办”。
在此基础上,2024年市医保中心启动了医保经办管理服务地方标准的编制工作,以规范对外服务和强化内控管理为原则,分别编制《医疗保障经办运行规范》和《医疗保障经办服务规范》,旨在通过规范化标准化管理,全面提升医保经办服务的质量和效率。
新发布的《医疗保障经办运行规范》和《医疗保障经办服务规范》两项地方标准,全面涵盖了医疗保障经办的日常管理、对外服务、业务运行和监督要求等内容,为我市医保经办管理服务搭建了标准化体系的内外双轨“主框架”。这不仅标志着我市医保经办管理服务工作迈上了新的台阶,更将为提升基层服务质量、规范经办管理、发挥行业引领作用提供有力支撑。
这两项标准的落地,将会为群众带来实实在在的好处。首先基层服务将更高质量。通过标准的制定和实施,基层医保服务将更加标准规范、科学高效、均衡可及,为参保群众提供更加便捷、贴心的服务体验。其次经办管理将更加规范。标准的宣贯实施将促进全市医保经办政务服务更加规范统一、管理高效,进一步优化营商环境,提高医保领域政务服务的便利度和规范性。
与此同时,行业引领效应将显著增强。作为我市政务服务领域首个标准化系列成果,这两项标准的发布将极大提高全市各级医保经办窗口的管理水平和服务效能,推动盐城医保经办走在全省前列,为盐城医疗保障事业的高质量发展注入强劲动力。
记者 姜琰 陶秋凤
