6月14日，盐城人保财险大丰支公司收到一份特别的礼物——一面写着“服务暖人心 诚信赢天下”字样的锦旗，锦旗的赠予者姜先生是一起交通事故伤者的家属，他想以此表达对人保财险温暖服务的诚挚感谢。

据悉，4月21日，姜先生年仅12岁的儿子在一次交通事故中受伤，经医院初步诊断，伤者为踝关节骨折且需要手术治疗。面对突如其来的横祸，既要揪心儿子的手术治疗，又要处理烦琐的交通事故相关事宜，姜先生心急如焚。该公司理赔中心接到报案后，迅速响应，为伤者及家人提供了全方位的理赔服务。考虑到伤者还在医院接受手术治疗，理赔人伤专员一面慰问安抚家属情绪，一面积极与事故其他当事人了解案件经过，还主动与医院、交警等部门沟通协调，确保伤者得到及时有效治疗的同时快速落实事故责任认定，为后续理赔事宜便捷处理奠定了基础。

在伤者手术后的康复期间，理赔专员多次探访，用耐心细致的态度、过硬的专业知识为家属解答理赔疑问，诚挚的服务迅速赢得伤者一家的认可，在事故发生后不到一个月时间，伤者家属接受公司提出的理赔方案，成功签署赔偿协议，获得赔款。

为了表达感激之情，伤者家属特意制作了一面锦旗，这面锦旗不仅是对理赔人员工作的肯定，更是对他们职业道德和服务精神的赞誉。盐城人保财险将继续秉承“人民保险，服务人民”的宗旨，不断提升服务质量和效率，为广大客户提供更加优质、高效的理赔服务。

鲁西