1月17日上午，浙商银行盐城分行客户商先生的爱人费女士因突发疾病处于昏迷状态，在重症监护室抢救，急需支付30万元的医疗费用，可是钱存在费女士卡内，无法获知取款密码，让全家人陷入困境。

浙商银行盐城分行在了解到这一特殊情况后，立即启用特殊场景上门延伸服务方案，为客户办理了银行卡密码重置业务，并将费女士账户内30余万元划转至医院指定收费账户，用于费女士的紧急治疗费用支出。

经过该行员工的通力协作，从接到客户需求，到安排工作人员上门对接商先生协助其转账到医院账户，仅仅用了1个小时20分钟，让行动不便的客户享受到了家门口的金融服务。

邱靖淇