本刊讯 “区总工会这么重视我们一线职工的意见建议，真是职工的好‘娘家’啊！”盐城维信电子有限公司生产主管顾观芳对盐都区总工会建立双向直达制度，聘用行业工会工作观察员的做法赞不绝口。

盐都区总工会为进一步加大工会工作宣传力度，畅通信息收集和反馈渠道，在深化工会改革中积极落实双向直达制度，通过在工业、农业、服务业、新就业形态等行业中选聘思想政治纯、综合素质好、大局意识强、工作作风实的10名工会会员担任工会工作观察员，搭建起与职工沟通新渠道，致力打造民生诉求表达“直通车”。

为让观察员们充分了解工会的工作职能和履职情况，提升做好双向直达工作的综合能力，区总工会定期组织观察员进行学习培训、明确工作职责，开展工作交流，组织他们参加区总有关会议、工会工作业务培训和有关观摩学习活动，使其真正成为工会政策“宣传员”、基层信息“反馈员”。

行业工会工作观察员实行一年一聘，履职突出者可连续聘任。在日常工作生活中，大家积极主动将上级工会的声音传递给广大职工，密切关注职工们关心的热点、难点问题，乐于听取职工对工会工作的意见和建议，及时把职工的呼声反馈给行业工会或区总工会。针对他们反馈的信息，相关行业工会及时跟进落实，切实增强了广大职工的获得感和幸福感。盐城市物流快递行业工会工作观察员王浩反映，骑手们提出工作时就餐不方便的意见后，行业工会想方设法建立起小哥食堂，实现了大家的心愿。

顾观芳看到许多地方都建起户外劳动者驿站，她针对辖区内环卫工、快递小哥多的现状，主动向街道工会提出建议，很快一个集社区警务室、微网络工作站等为民服务融合一体的暖心驿站建成并投入使用。

据悉，盐都区总工会和相关行业工会联合会已先后采纳观察员的意见和建议26条，不仅使行业工会工作更有针对性、接地气，而且职工的满意度也得到大幅提升。

陈蕾 潘海滨