为贯彻落实上级行进一步提升公众对存款保险的认知水平，检验宣传效果，提升宣传质效的工作要求，工行盐城建湖支行严密组织、迅速行动，在全辖6个网点扎实开展存款保险公众认知评估工作，共开展网点现场宣传活动7场次、外拓宣传2场次、发放回收问卷312份。

提高思想认识，组织全面推动。该行充分认识开展公众认知评估的重要性和必要性，强化参与人员存款保险事关人民群众利益的责任意识教育，明确由该行班子分管领导负责、各部门网点共同参与，落实综合部门精心组织、业务部门配合实施，提前细化受访群众结构，以外拓活动、定点宣传等方式积极投身评估活动，贴近受调样本人群，确保评估取得实效。

评估解读并重，注重广泛宣传。该行在开展评估活动时，将公众认知评估与存款保险宣传有机结合。与受访群体交流沟通时同步开展存款保险宣传，对存款保险保障范围、偿付限额等内容对照条款进行正面解读，重点强调存款保险保障功能和金融体系安全稳健等信息；明确各参与单位的舆情监测责任，将好事办好，严防因工作人员不当评估行为产生不应该的后果。

提前进行培训，优化人员素养。该行还组织各参与单位的工作人员进行培训，打印好问卷二维码，保证参加活动的工作人员人手一份，将问卷访谈的要求传达到参与工作的员工，杜绝一人重复填写多份问卷、未经询问受访者擅自代写问卷、未如实记录访谈内容、擅自更改问卷结果或故意损毁问卷等现象，要求参与人员注重自身业务素养，注重正面引导和耐心宣传，保证高质量完成评估问卷任务。

严格遵守纪律，做好信息保密。该行在存款保险公众认知评估工作开展过程中按照上级要求，禁止用微信和个人邮箱收集发送相关工作信息，及时删除相关文档，严密做好客户个人信息保密工作，不代受访客户操作、不留存受访群众信息，汇总收集的过程中严格落实保密责任，谁宣传访谈谁负责、谁汇总谁负责，杜绝个人隐私信息泄露事件发生。

陈寅飞