日前，大丰区金墩邮政支局负责人柏永庚接到一通咨询电话，客户韦阿姨在电话那头焦急地询问：“我老公的银行卡因多次输错密码导致被锁定了，目前有特殊情况不能去银行，请问有没有解决的办法？”原来，韦阿姨的老公前阵子出交通事故下半身瘫痪行动不便，而其申请的保险理赔款即将到账。得知韦阿姨的家庭情况后，大丰区金墩邮政支局立即为其开通绿色通道，并安排工作人员为其老公办理银行卡密码重置上门延伸服务业务，顺利地帮助客户重置了密码，方便后续办理保险理赔款取款业务。办理完业务后，韦阿姨握住柏永庚的手连声道谢：“感谢邮局的热情服务，真是帮了我们大忙了。”

郑玉元 王悦