盐城晚报讯 “民警同志，请问首次申领居民身份证‘跨省通办’需要什么材料？”“身份证到期了，是不是在这里办理？”“现在户口迁移需要什么材料？”……随着中小学报名陆续展开，户籍窗口迎来户口迁移和办证高峰，为满足广大群众办理业务需求，减少群众办事等待时间，连日来，市公安局亭湖分局多措并举，积极提升服务效能，让群众感受到实实在在的便利。

“这段时间，最高峰的一天，户政业务办理170余件。为了减少群众排队时间，且业务能当日办结，我们采取取号办理和延时办理，受到群众好评。”7月22日，在东城派出所“盐之e警”综合服务窗口，户籍民警韩霞说话时，嗓音嘶哑，为了能让办证群众当日业务当日结，她顾不上喝水，只为办事办证更快些。

据了解，为有效应对办证高峰，亭湖公安户籍窗口提前全面检查和维修电脑、自助照相机、打印机等硬件设备，及时做好办公用品补给等工作，确保业务办理畅通无阻。与此同时，通过电话咨询预约、张贴“告知单”等形式，做到一次性告知群众业务办理所需材料、办理程序和时限，全力做到让群众放心满意。

除此之外，全区户籍窗口还扎实做好容缺服务、错时服务、预约服务、“互联网+”政务服务等户政便民举措，及时配备引导人员，合理分流人群，提高业务办理效率。

亭湖公安相关负责人表示，下一步，亭湖公安将持续优化工作措施，拓宽便民服务渠道，用“服务指数”换取群众“满意指数”，切实提升人民群众获得感和满意度。 潘霖 仇才波