□薛惠芳

今年以来，南京银行盐城分行在人民银行盐城市中心支行货币金银科的指导下，紧贴人民群众现金服务新需求，积极践行“金融为民”的初心使命，积极有序地组织开展现金服务标准化建设工作。

高度重视凝共识，分析指标提重点

南京银行盐城分行成立现金服务标准化建设工作领导小组，负责网点现金服务标准化建设工作的统一领导和指挥协调，有力推动“现金服务标准化建设”各项工作走深走实。同时结合人民群众多元化、多层次现金需求实际，该行运营管理部对照《盐城市银行业机构现金服务标准化建设工作实施方案》进行了详细梳理，从可得性、规范性、舒适性、安全性四个方面着手，全面自查自纠95条考核指标，逐条解读现金服务标准化建设工作的核心主旨、工作重点，确保组织到位、措施到位、落实到位，全面提升营业网点现金服务水平。

科学统筹齐推进，现金服务上台阶

南京银行盐城分行借助此次银行业机构现金服务标准化建设工作的契机，对现金业务相关的规章制度进行全面、细致的梳理，积极联合各部门拟订方案，通过完善现金服务基础设施、开展现金知识宣传、规范现金服务流程、强化内部督导、技能实操大练兵等方式，着力打造高定位、高质量、高效能的现金服务环境，实现该行营业网点服务环境、服务行为、服务流程、服务管理标准化，推动现金服务再上新台阶。

宣传引导多并举，社会责任勇担当

为满足人民群众多元化、多层次现金需求，结合本次现金服务标准化建设工作实际，南京银行盐城分行辖内各网点每月开展户外现金宣传活动，宣传人员利用节假日，走进网点附近的商场、社区和农贸市场，向商户和群众发放宣传折页，着重讲解假币的鉴别方法和残损币的兑换标准，引导附近居民将家中的残损币带至该行网点兑换，同时该行定期在便民服务点无偿为公众提供残损币兑换及小面额现金兑换服务。南京银行盐城分行积极与周边社区紧密合作，在反假宣传月等重点时期加大残损币回笼的宣传力度，提高流通中人民币的干净度和整洁度，践行维护金融消费者权益的社会责任。

南京银行盐城分行将通过此次现金标准化建设工作，持续提升辖内现金服务的规范化、标准化、便利化水平，更好地满足人民群众多样化现金服务需求，推动辖内营业网点现金服务在合规经营的基础上提质增效。