近日,盐城邮政分公司与市中医院达成药物寄递合作,并正式入驻医院药房。截至5月10日,中药寄递日均近百件。
盐城邮政分公司以“驻点服务+定制包装+寄递”的综合服务方案,促成双方达成合作。盐城邮政分公司提前定制包材、购买电脑等,做好工作流程的梳理对接、人员上岗培训,按院方要求在一周内备齐所有人员、物料。考虑到中药的特性和季节变化,在天气炎热时加入冰袋,根据不同药剂加放气泡柱和泡沫箱,贴上中药专递标签,确保优先投递。两名驻点人员,一名负责接待转化,一名负责打包发货。在中医院就诊的群众拿到药方后到药房,负责接待的人员便会协助就诊人员取号排队,详细了解其购买的药物性质、是否需要长时间煎煮,针对性推荐寄递服务,同时引导至“代煎登记”窗口进行信息登记;药房内负责打包的员工则根据每日的信息明细,协助药房取药,打包、封装。
盐城邮政分公司同城配送队伍的揽投员每日到医院收寄,实现大市区范围内的中药寄递“上午寄、下午达”。
王悦 邱丹