盐城晚报讯 “真心感谢你们，要不是蒋警官前后想办法，我真不知道该怎么办了。”日前，阜宁县罗桥镇村民卢某将一面印有“人民警察为人民 失而复得暖人心”的锦旗送到罗桥派出所，感谢民警帮助其追回孙子玩游戏充值的5000多元款项。

5月8日，卢某来到罗桥派出所值班室报警求助，反映其手机里的5000多元，被其13岁孙子玩游戏充值了，求助派出所帮忙要回。

原来，卢某的孙子在使用其手机玩某款手游时，在卢某不知情的情况下，往游戏中充值了5000多元，用于购买皮肤等虚拟物品。了解情况后，民警多次与游戏客服及该游戏未成年人中心沟通，并帮助卢某开具了关系证明、调查证明材料等申诉材料，最终成功帮卢某追回全部游戏充值款项。

蔡明奇 邱其富