每个人的人生，自己都是最重要的执笔者。从事养老工作以来，盐城普爱智慧养老发展有限公司总经理申燕尽心尽力为老人做好服务，用爱心作笔，勾勒出独特的人生画卷，赢得了社会广泛好评。日前，她被评为“江苏好青年”，属于崇德守信类。

■ 和社区失独老人交朋友

“把每一位老人都当成我们的亲人”，这是申燕一向的工作准则。申燕还记得在刚进入养老市场时，很多老人对政策不理解，认为这是新型“诈骗”。当时新坝社区有一位82岁的丁爷爷，他是一位失独老人，对周边的人十分抵触不愿交谈，申燕与周边邻居交谈得知，丁爷爷的老伴以及子女相继离他而去。此后申燕便常常带着水果或是蔬菜上门看望，陪伴着他，与他分享每天的新鲜事，在欢声笑语中丁爷爷渐渐对她打开了心扉，并在了解她的工作难处后主动帮忙在邻里之间宣传，动员大家接受服务。

申燕深入每一个社区，走访失独老人，赢得大家的信任，也打开了市场，目前她的团队扩展到456人。

■ 按需提供个性化服务

申燕积极响应国家养老政策，成立盐城普爱智慧养老发展有限公司并担任总经理，在东台市东台镇望海社区内建设成面积为1200平方米的养老中心。从事养老工作以来，申燕经常和老人交流，了解老人的实际需求，为老人提供个性化服务，向独居老人奉献出一片爱心。

“在社区，如果我能够和姐妹们有地方跳跳舞，我老伴儿可以和他朋友们下下棋，那就再好不过了！”在和申燕的交谈中，李奶奶说道。只见申燕从包中拿出纸笔，仔细记录着说道：“奶奶，除了基本的娱乐设施，健康促进、日间照料各方面内容我觉得也要包含，这样也可以让您在社区生活更加方便呀是不是！”随后李奶奶拉住申燕的手，在使劲点了点头，又高兴地散起步来。

■ 让老人“潮”起来乐起来

“让老人暖起来，走出来，‘潮’起来，乐起来”，这是申燕一直为之努力的方向。“爷爷，您打开微信，点这个按钮就连上流量了，然后点这个话筒就可以跟宝贝孙女连线了！”“奶奶，咱们一起来录个视频，让全国人民看看咱们的风采！”……

申燕带领老人们拍起了短视频，跨越了科技代沟，致力于让老人过上有尊严的晚年生活。

在为高龄、独居、失独、孤寡特困老人解决需求同时，申燕还积极投身公益事业，组织及参与100多场公益活动，收到老人送来的300多封感谢信及70余面锦旗。近年来，公司成功建设盐城市首家城市街道级智慧养老中心，并先后建成3家居家养老服务中心，目前正积极与各镇（区）紧密探索准备进一步扩展。

“路虽远行则将至，事虽难做则必成”，申燕说，“我将以更为昂扬的精神面貌，抓住机遇，加快发展，为推进智慧养老贡献自己的力量。”

赵培芳 记者 张长虎 文/图