“你好，我想申请消费贷款，但我还在月子里不方便出门，帮我想想办法呢。”近日，一位年轻的产后妈妈焦急地给邮储银行建湖县太平路支行客户经理纪瑞雯打电话寻求帮助。

“您不用着急，月子里要注意身体，我们邮储银行可以为您提供上门服务。”客户经理电话指导客户准备好贷款所需资料，预约合适的上门时间，与一名柜员双人带上外拓设备上门服务。服务过程中，客户经理耐心地为客户讲解业务流程，顺利完成合影拍照、开卡、开通手机银行、申请信用贷额度等一系列流程。整个流程30分钟内办完。这位产后妈妈激动得不敢相信，对邮储银行高效贴心的上门服务赞不绝口。

急客户所急，想客户所想，服务无小事，温情暖人心。这次及时贴心的上门服务，是邮储银行员工为特殊客户群体提供便民服务的一个缩影。

邮储银行将继续坚持“以客户为中心”的服务理念，做到“敏捷反应”，用实际行动践行大行责任担当，为市民提供更加细致优质的服务体验。

陆艳