盐城晚报讯 为进一步全面提升加油站品牌形象和服务水平,落实中石化集团公司“把服务做到客户心坎里”的工作要求,全面贯彻“以客户为中心”的发展理念,3月13日,中石化盐城石油分公司直管部在市区长城加油站召开服务提升专题现场会。直管部管理团队、部分油站经理、新任油站经理及新进员工代表计30多人参加会议。
会上,长城加油站经理就如何以客户为中心做好服务进行了表态发言,与会人员围绕如何做好岗前心态调整、如何站在客户角度换位思考等话题进行了交流分享。
现场,组织观摩了省公司油站服务“个人标兵”吴超芳同志的服务示范。 季长清 文/图
