盐城晚报讯 为全力维护广大业主利益，确保产品按期保质交付，日前，盐城悦达东方置业有限公司党支部专门成立投诉信息及舆情报送处置工作小组，印发《投诉及零星维修问题线索处置暂行办法》，搭建“‘信、访、电、微’及现场”为一体的“4+1”平台，畅通企业与业主的沟通渠道，认真倾听业主心声，全力以赴“保交付”。

该公司党支部坚持以客户满意为宗旨，紧盯天山水岸项目交付和零星维修过程中的客诉问题，既把投诉当作“信任的访问”，又把问题反馈当作“诉求的放大镜”，坚持尊重法律、尊重法规，既抓末端、治已病，也抓前端、防未病。

公司党支部正通过“党建+纪检+客服”多点发力、协同发力，用心梳理问题症结，研究解决办法，想业主之所想，急业主之所急，确保产品平稳交付。 陈春锋