社区虽小，连着千家万户，网格不大，但需要步步丈量。亭湖区五星街道万户新村社区组织网格员不定期上门了解辖区老人的需求，为他们提供个性化的服务。图为11月8日，万户新村社区网格员看望72岁的独居老人邢爷爷。何静 记者 陆荣春 摄