近日,大丰供电公司所属三新供电服务公司党政工负责同志分头到各供电所巡听周例会,并对近期工作情况进行调研。这是该公司开展供电所质态评价的一个片段。
以前,该公司少数供电所存在重形式轻实效、重业绩轻规范和重结果轻过程等问题,个别供电所在执行上级工作指令时存在“打折扣”和“肠梗阻”现象,影响了农电事业的健康发展。为此,今年以来该公司将质态评价的理念和方法引入到各供电所,通过开展会议巡听、所务管理检查、员工访谈和问卷调查等,掌控供电所的真实工作状态,构建机制畅、人心齐、想干事的良好氛围。该公司所属三新供电服务公司班子成员每月以“四不两直”的方式到供电所巡听会议,实地了解会议的质量和效果。在开展会议巡听的同时,对供电所所务管理进行检查,检查所容所貌、综合管理等,重点关注各项工作的完成过程,发现问题及时记录、通报并要求整改。在此基础上,该公司所属三新供电服务公司班子成员不定期随机挑选供电所员工进行访谈,了解近期上级布置的学习内容和重点工作熟悉情况,关注员工思想动态,收集员工合理诉求。此外,三新供电服务公司将适时设计“供电所员工工作质态调查问卷”,组织员工通过线上线下等方式进行填写,编制调查报告,针对调查结果进行分析、改进和提升。
为了确保供电所质态评价体系稳步推进并取得实效,该公司将供电所质态评价与团体绩效考核相挂钩,每月从巡听质量、所容所貌、所务公示、检查访谈和问卷调查等维度对供电所进行赋分,充分发挥激励导向作用。同时,引入“红黄牌”机制,倒逼供电所自我改进。对长期得分较低、工作无序和管理手段缺失的供电所,该公司对其出具“黄牌”,限期整改。期限内不能得到有效改善的供电所,将变为“红牌”,由三新供电服务公司对其班子成员进行提醒或诫勉谈话。
李刚