“让信息多跑路,让群众少跑腿”,盐城市住房公积金管理中心一直秉承“为人民服务”的宗旨,坚持把为缴存单位和职工提供更加优质高效的服务作为出发点,主动适应数字化政务服务发展新趋势,积极推进互联网运用与公积金管理和服务工作的深度融合。
自2021年该中心“一张网”信息化项目上线后,公积金租房提取等高频业务功能均已实现在“我的盐城”APP、“盐城公积金”微信公众号和个人网厅等线上服务渠道办理。2022年该中心继续在服务的深度和广度上做文章,针对公积金租房线上提取仅支持大市区办理的问题,主动与市自规局对接获取全市不动产登记协查接口,于今年8月新增线上租房提取可办地区(包括大丰、东台、射阳、建湖、滨海、响水)。截至8月23日,本月已通过线上服务渠道办理新增地区租房提取业务1154笔。
市住房公积金管理中心高度重视客户对综合服务平台使用的反馈,倾听各类声音和意见,通过系统升级完善线上服务使用体验,该功能的优化升级正标志着该中心正在实现由“管理型中心”向“服务型中心”、由“群众奔波”向“信息跑腿”、由“群众来回跑”向“部门协同办”的转变,进一步提高了服务质量。
卞杰