7月29日上午10点，农业银行盐城金鹰支行营业厅内秩序井然，一名幼童在厅堂内玩耍，家长坐在客户等候区。突然，小男孩发出一声惊呼，原来是他在玩耍时将腿卡在了客户座椅的缝隙内无法拔出。

此时，内勤行长正在厅堂内指导客户，发现情况后，立即和男孩家长一起试图将小孩的腿从座椅缝隙中拔出来，网点负责人闻讯赶来，旁边的客户也纷纷前来帮忙。无奈男孩的腿卡得太紧，众人齐心协力却未能成功。内勤行长当机立断，立即拨打电话汇报给支行安全员，同时拨打了119救援电话。

接到电话的支行安全员立即联系最近的维修工作人员赶赴金鹰支行，自己也动身前往。10点15分，维修工作人员首先到达，在查看了具体情况之后，拆除了座椅上方的软垫，双手一抬座椅错位，在众人的帮助下，终于把小男孩的腿拔了出来。10点19分，消防人员赶到，看到小男孩已被救出后，放心地离开了。10点22分，支行安全员赶到，看到安然无恙的小男孩后，悬着的一颗心也放了下来。最后，小男孩的家长对周围的客户表示感谢，同时也对农行的及时处理和暖心服务赞不绝口。

程洪洁