盐城晚报讯 6月26日，市公交公司二分公司收到了由12345平台转过来的表扬工单：来自河南省新郑市观音寺镇的颜佳瑞女士，对公交员工帮助快速找回自己大意丢失背包一事非常感动，感谢公交工作人员孙贵云和驾驶员李伟。

事情发生在6月17日，颜女士和朋友乘坐23路公交车，准备到盐城天合国能光伏科技有限公司去面试。下车时无意把放在座位上的背包落在车上，包括面试的材料、银行卡和现金财物都在背包里。

“作为外地人，人生地不熟，一时不知如何是好。”颜女士回忆说，她尝试拨通了公交服务热线求助。公交后台工作人员孙贵云主动联系帮忙寻找，发现背包已被23路公交车司机李伟找到，妥善保管并交到了线调室。当天下午，颜女士顺利领回原封未动的背包。

“我不知道如何感谢，便拨通了市长热线表达了对盐城公交员工的感谢和赞美。”颜女士说，“他们的热情服务和敬业精神让我这个初到这座城市的外地人倍感暖心。”孙静 记者 陶秋凤