本报讯 （吴小萍 李建霞）“太感谢你们了，手机里有重要联系方式，书籍也是孩子的学习资料，要是找不回来真不知道该怎么办！”近日，盐南高新区新河街道金水湾辖区三网格居民倪德凤奶奶，紧紧握着网格员纪燕的手满心感激地说。

据悉，倪奶奶外出办事时，不慎将手机和孩子的课外辅导书遗失在小区周边，四处寻找无果后，焦急地向社区网格员求助。接到求助后，纪燕一边耐心安抚倪奶奶的情绪，一边详细询问遗失物品特征、遗失时间和路线，迅速梳理排查方向。随后立即对接小区监控室，调取相关时段录像逐帧查看，初步锁定遗失大致区域。同时在网格群发布寻物信息，发动居民留意，并沿街排查商铺、绿化带等重点位置。

经过一个多小时的细致查找和多方联动，网格员最终找回手机与书籍，核对无误后交还倪奶奶。一件小事暖人心，网格员用实际行动践行为民服务初心，以点滴善举温暖居民，筑牢基层服务暖心防线。