□查玉婷 李东晓 仇潇潇 潘晨玥

连日来，兴业银行盐城分行围绕“3·15”金融消保主题，坚持“请进来”与“走出去”双向联动，组织辖内机构深入社区、菜场、企业、医疗单位及快递站点，开展多领域、多方位、多形式的金融消费者权益保护教育宣传活动。该行以守护百姓“烟火气”和老年群体“钱袋子”为重点，将金融安全知识精准送达各类消费群体，以实际行动践行“金融为民”的初心使命。

深耕市井烟火

守护民生“菜篮子”

清晨的菜市场，是城市最具烟火气的地方。兴业银行盐城开发区小微支行组织宣传小分队走进亭湖区泰山路阳光世纪园菜场，针对老年居民较多的特点，开展“一对一”贴心讲解。工作人员手把手教老年人识别诈骗短信、防范虚假金融广告、保护个人信息，并普及存款保险制度和适老化金融服务，帮助老年群体跨越“数字鸿沟”，守好“养老钱”。

面向摊主和个体经营户，宣传人员重点讲解经营资金安全、收款码防护、反假币及防范经营类诈骗等实用知识，现场解答商户关于账户安全、融资渠道等疑问。该行运营管理部则将宣传阵地设在人流量密集的紫薇菜场，面对面讲解残损币兑换标准和流程，鼓励市民及时兑换残损币。

情系一线从业者

送上“金融安全护身符”

公交车和出租车驾驶员是城市的“摆渡人”。兴业银行盐城盐都支行走进盐城公交公司，通过主题宣讲、现场咨询和发放资料，围绕个人信息保护、防范电信网络诈骗、理性消费与适度借贷等内容，结合真实案例剖析风险识别方法。在互动咨询区，工作人员耐心解答驾驶员关于征信维护、银行卡安全、理财产品识别等热点问题，并指导使用手机银行安全功能。

快递员群体高频接触资金往来和信息核验，金融风险防范尤为重要。兴业银行盐城盐都支行主动走进顺丰速运一线站点，重点讲解账户安全、反诈防骗、收款码规范使用等知识，把金融安全送到新市民群体身边。

聚焦银发群体

筑牢养老“防火墙”

针对老年群体易受诈骗侵害的痛点，兴业银行盐城文峰社区支行组织志愿者走进万户新村禾康智慧养老服务中心，开展“清朗金融网络 守护安心消费”主题宣传。工作人员通过PPT专题宣讲，以“消费者获知权”为切入点，结合典型养老诈骗、电信网络诈骗案例，用通俗易懂的语言讲解如何识别虚假理财、防范非法集资、理性选择信贷产品。

志愿者们还开展一对一科普，分发宣传折页，面对面解答养老金存取、个人信息保护等疑问，耐心提醒老人不随意泄露银行卡密码和验证码，不盲目参与“高收益、无门槛”理财项目。活动现场气氛热烈，一位老人感慨道：“以前接到陌生电话让我投资，差点就上当了，今天听了你们的讲解，心里踏实多了。”

立足网点阵地

普及人民币知识与消保权益

在夯实户外场景的同时，兴业银行盐城分行充分发挥网点主阵地作用。该行营业部精心打造消保知识有奖答题互动场景，通过电子屏滚动播放标语、布置咨询台，吸引等候客户踊跃参与围绕金融消费者八项权利、防范电信网络诈骗等热点内容的答题活动，让客户在轻松氛围中学知识、懂权益。

在人民币知识普及方面，兴业银行盐城分行深入多个专业场景。该行东台支行走进东台社区医院，向医护人员讲解人民币现金收付服务规范及整治拒收现金政策。随后又走进本地一家科技公司，向财务人员详细介绍人民币图样使用管理规定。宣传人员还转战周边口腔医院，向医患群众普及反假货币技巧。各网点利用LED屏滚动播放宣传标语，循环展示反假货币视频，工作人员利用客户等候时间开展“微沙龙”式宣讲，讲解人民币防伪特征和识别技巧。

此次“3·15”系列宣传活动，兴业银行盐城分行通过网点与户外相结合、普适宣传与精准投放相结合的方式，将专业复杂的金融知识转化为通俗易懂的语言，有效提升了社会公众识假防假能力和风险防范意识。下一步，该行将继续坚持以人民为中心的价值取向，常态化开展多层次、广覆盖的金融知识普及活动，不断创新宣传形式，切实提升金融消费者的自我保护能力，为营造清朗金融网络、守护安心消费环境持续贡献“兴业力量”。