本报讯 (周宁)工行东台高新区支行聚焦对公业务拓展,通过强化营销、服务优化、氛围提升,实现了对公客户新增的显著突破。今年三季度实现对公拓户45户,其中基本户32户、制造业拓户11户。
主动出击拓宽渠道,综合营销多点开花。网点主动出击,摒弃“等客上门”思维,积极关注各平台动态、网站等,获取优质企业清单与动态信息。深入周边高新技术产业园区、制造业集聚区,了解企业金融需求,有针对性地推介结算、融资、代发等一揽子产品。同时,在持续推进商户拓展、深化普惠金融营销的过程中,注重对公拓户等业务的同步渗透,增强客户黏性,形成“多点开花”的良好局面。
优化服务提升效能,以口碑引领持续获客。为提升客户体验与业务处理效率,网点内部持续强化学习,提升对公账户开立、产品签约等服务效率,减少客户等待时间。通过专业、高效、便捷的服务,赢得了客户的信任与好评,形成了“以客带客”的良性循环。
强化全员营销意识,完善激励激发动能。通过晨会、夕会、专题培训等多种形式,强化全体员工对公业务知识储备与营销意识。制定并实施了清晰、透明的激励方案,按周通报开户进展,按季兑现营销奖励,并通过内部分享成功案例与先进经验,有效激发了全员参与对公营销的积极性与创造性,形成了比学赶帮超的良好氛围。