□周创

你接到过AI骚扰电话吗？合成的语音、预设的话术以及重复的拨打——当技术挣脱伦理的缰绳，骚扰电话也披上了“AI新衣”，从烦人噪声升级为精准侵扰。我们在惊叹技术之“能”时，更须为其所“不能”划出界线。

技术本身没有善恶，但技术应用必须有底线。同样是AI技术，在医疗影像中辅助医生精准诊断，在教育平台为学生定制个性化学习路径，在智能工厂提升品控与安全——这些才是“科技向善”的真正注脚。它将人力从重复中解放，将智慧用于创造而非算计。反观那些将AI技术应用于拨打骚扰电话的灰产，它们将算法的敏捷用于规避监管，将语言的流畅用于编织话术，这无疑是创新方向的一次偏航。

创新不是肆意妄为的通行证，效率也不能成为侵犯权益的借口。治理此类乱象，固然需要电信企业提升技术拦截能力，需要监管部门完善规则。但外力约束终是治标，真正的治本之策，在于为技术发展内置一颗“向善之心”。企业研发部门在追求模型效率时，应同步设置伦理评估，产品经理在设计功能时，须将社会责任内置于算法逻辑的源头。

科技发展的本质是服务于人。唯有技术创新与人文关怀同频共振，AI才能真正成为释放生产力，推动社会进步的积极力量，而非令人厌烦的侵扰之声。