本报讯 (孟熙)为深化金融服务进企业工作,也为加快场景业务拓展,工行滨海支行以沿海工业园区食堂项目为抓手,精准对接企业的金融需求,成功与园区多家企业、学校取得合作意向。这不仅标志着该行在场景业务推动方面取得重要突破,更显著夯实了银企、银校合作基础,为未来在更深层次的协同发展开辟了路径。
高层挂帅攻坚,锚定目标。该行贯彻落实工行盐城分行“秋实行动”攻坚计划,将智慧食堂项目作为开放银行的关键场景之一。该行主要领导挂帅指挥、全程跟进。依托高效优质的服务,赢得客户信任,取得企业的合作意向,项目成功后预计该工业园区累计上线智慧食堂场景不低于5户。
精准对接需求,高效推动投产。该行在走访服务中了解客户需求后,迅速行动,将客户需求向上反馈,由行长室牵头邀约工行盐城分行相关部门,共同上门服务,就客户相关需求进行解决,同时,组建专项项目推动微信群,为客户提供高效畅通的沟通协调机制,加速推进项目顺利落地投产。
成立专项团队,提供优质服务。该行成立专项团队,一对一指导客户开通手机银行、“工银e生活”等线上功能,演示食堂充值操作流程,赢得客户认可。
下一步,工行滨海支行将以智慧食堂项目为抓手,夯实银企、银校合作基础,进一步落实全方位联动,发挥营销合力,不断优化服务质效,持续推进开放银行场景落地实施。