本报讯 （倪同岗 成麟祥）射阳县盘湾镇便民服务中心始终坚守“全心全意为人民服务”宗旨，聚焦群众急难愁盼，以高效服务提速、暖心举措升温，将便民服务窗口打造成连接基层群众的“连心桥”，让政务服务既有速度更有温度。

走进盘湾镇便民服务中心，工作人员的微笑服务与热情态度瞬间拉近了与群众的距离。针对高龄老人等特殊群体，中心专门开辟“绿色通道”，提供上门办理服务，让惠民暖意从窗口直达群众心间。“有求必应、有问必答、有难必帮、有诉必解”的服务承诺，在这里转化为实实在在的行动。

民政窗口前，工作人员耐心讲解特殊困难居民救助申请流程，让政策红利精准覆盖每一户需要帮助的家庭；劳动保障窗口化身“就业导航站”，为求职者明晰方向，点亮再就业希望；医疗保障窗口在办理业务时同步普及最新政策，引导居民熟练运用线上医保平台，畅享便捷服务。

针对群众办事时常遇到的材料不全问题，工作人员逐项列出需补材料，细致叮嘱注意事项，避免群众跑冤枉路。财资窗口更创新实行“容缺受理”机制，对非关键材料缺失的业务先行办理，事后再补，大幅提升办事效率，让群众切实感受到“省时又省心”的服务体验。

基层政务服务是打通服务群众“最后一公里”的关键环节，其服务效能直接关系民生福祉与社会治理效能。下一步，盘湾镇便民服务中心将持续优化服务质量，以更优质、更贴心的举措回应群众期待，不断增强群众的获得感与幸福感，用真情实意绘就基层治理的幸福画卷。