本报讯 （记者 程兰霞）“五一”假期结束后，路面上平时正常使用的“人民出行”共享电瓶车所剩无几，扫码后显示是故障车，无法使用。“麻烦‘大众来信’栏目帮我了解一下，究竟是怎么回事？如果是停运了，我余额里面的几十块钱能不能退？”市区读者小徐反映道。

近年来，在市区街头都能看到大量崭新的共享电瓶车和共享单车。共享电瓶车车筐内放有安全头盔，车辆座椅宽厚舒适。从最初的“小鱼出行”，到后来的“人民出行”“哈啰出行”“青桔单车”等共享电瓶车，以智能科技赋能短途出行，精准覆盖医院、景区、商圈等民生热点区域，为市民提供“最后一公里”便捷选择。但最近市民朋友发现共享电瓶车突然消失，街头仅剩的几辆也是故障车，究竟是怎么回事呢？

记者与“人民出行”客服取得联系，对方回复说，为了提升用户体验，目前“人民出行”车辆正在逐步回收升级维护，在路面看到的车辆仍可扫码使用，如果暂时看不到车辆，建议等待后续使用。

相关人员提醒，一旦出现上述情况，如果账户有余额，请抓紧时间立即提现，并及时联系投资方、运营方、市场监管局、盐城12345政务服务便民热线，尽量挽回或避免经济损失。