□李冬晓

“这是我第一次来江苏工作，对境内支付服务知之甚少。但通过兴业银行工作人员的详细介绍和耐心指导，我不仅顺利办理了银行卡，还了解了境内支付服务的便利性，更感受到了江苏对境外人员的关怀与真诚。”射阳某公司外籍技术总监对兴业银行工作人员的专业服务和耐心指导称赞道。

3月21日，一位外籍客户走进兴业银行射阳支行营业厅，大堂经理主动上前接待，了解到客户来自俄罗斯，担任射阳某公司技术总监，因工作需要需办理一张银行卡。考虑到客户首次来江苏，对境内支付服务流程不熟悉，该行工作人员迅速启动外籍客户开户绿色通道，向其详细介绍境外来华支付便利政策，并为其提供全流程服务支持。

在办理过程中，工作人员耐心指导客户填写开户资料，详细讲解银行卡的使用方法以及境内支付服务的便利性。同时，工作人员特意拿来“水韵江苏、支付懂你”宣传折页，向客户深入宣传江苏优化支付的各项政策和措施，帮助客户快速了解境内支付服务的便捷性和安全性。经过细致的服务，该行工作人员成功为客户开立银行卡，并现场指导客户如何使用移动支付功能，推荐客户兑换定制版零钱包以备日常使用。客户对移动支付的便捷性表示高度认可。

此次为外籍客户办理业务并获得高度认可，充分体现了兴业银行盐城分行在优化支付服务、提升跨境支付便利性方面的努力和成效。兴业银行盐城分行将继续贯彻落实人民银行关于优化支付服务的各项要求，以客户需求为导向，不断提升服务质效，为境内外客户提供更加便捷、高效、贴心的支付服务，助力江苏优化支付环境建设。