盐阜大众报

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苏州银行建湖支行 以民唯美深耕县域金融 向实而行优化基层服务 2025年02月05日 盐阜大众报 06版 专版

□惠前坤

苏州银行建湖支行始终坚持“以客为尊、相伴成长”的服务理念,以优质、便捷、高效的服务持续为客户创造价值;始终坚守“以民唯美,向实而行”的企业使命,与区域经济发展同频共振,走出了一条具有自身特色的发展之路。

不忘初心,以服务实体深耕区域经济发展

该行通过“快抵贷”“伴飞贷”等一系列产品,针对小微企业“短、小、频、急”的资金需求特点,简化审批流程,提高贷款效率。同时,积极与当地政府部门合作,参与“政银企”平台建设,通过“政银企”平台,大力落实“荣誉企业家”礼遇贷款等一系列政策活动,进一步降低企业融资成本。截至目前,已累计为辖区内数十家小微企业提供资金支持,助力地方经济蓬勃发展。

革故鼎新,以科技赋能提升服务效率

该行紧跟时代步伐,敢于迭新、勇于突破,以先进技术加快推进数字化转型,积极运用科技手段提升服务效率。全面推广手机银行、网上银行等电子渠道,通过“苏心生活”权益平台,实现本地一站式生活场景,集风味美食、出行娱乐、运动休闲等多维权益于一体,让客户随时随地享受汇集生活缴费、客群专区等便捷的金融服务。另外,免费向企业提供“薪智通”等管理系统,通过薪资管理、财务费控、OA协同等数字化服务工具,助力中小企业数字化转型。通过科技赋能,不仅提高了服务效率,还提升了客户满意度。

独具匠心,以特色服务满足多元需求

为满足客户精神文明需求,让书香氤氲全城,该行积极推广与市图书馆联名的特色借记卡,借记卡既具有储蓄结算的金融功能,也可作为市图书馆的借书卡。此外,该行还与当地教育机构合作,组织“小小银行家”等系列亲子活动,通过参观银行网点、辨识人民币等活动普及金融知识,同时为广大家长制定稳健、便捷的教育资金储蓄方案。这些独具匠心的特色服务,不仅满足了客户的多元需求,还增强了该行在当地市场的竞争力。

苏州银行建湖支行将继续立足县域、扎根基层,不断创新金融服务,提升客户体验,为地方经济发展和城乡居民生活提供更加优质的金融服务,书写县域金融服务的精彩篇章。