本报讯 (程岑)为进一步统一思想,提振士气,鼓舞全体员工以更加坚定的信心、更加扎实的工作、更加有力的行动投入旺季商户营销中,工行盐城滨海支行严格落实上级行商户营销要求和细则,科学部署,精准发力,多举措提升营销力度和广度,浓厚营销氛围。
高度重视,明确营销规划。该行积极作为,加大对区域金融市场环境的调研分析,密切与辖区政府职能部门的联系,从源头了解商户信息,摸清商户需求,梳理目标商户,做到有备而战。同时,制定网格化营销规划,将目标商户分成小片区,以时间计划、线路规划为轴线,以商户需求为出发点,设计多种用途、多重功能、多重收益的复合型产品,以内容“出圈”。
明确责任,强化营销监督。该行以部门网点负责人为营销第一责任人,确保商户营销业务有人抓、有人管、见成效。积极组织员工进行晨会学习和线下线上学习,增强全员合规意识,强抓合规营销,确保客户每一项业务流程规范得当,坚决杜绝违规营销给客户造成利益损失。
立足厅堂,掀起营销高峰。该行充分发挥大堂经理作用,对厅堂布局、氛围打造进行现场导入,丰富礼品堆种类设置,提升网点吸引力,增加客流量。同时,构建大堂经理、客服经理和客户经理营销条线,对到店客户开展一句话营销、整条线服务,紧抓年末其他普惠金融营销的有利契机,高效将网点优势业务各环节手续嵌入商户业务流程,实现无缝衔接。
外拓走访,深挖潜力客户。为促进业务发展,一鼓作气实现攻坚目标,该行及时梳理营业部存量商户名单,建立目标台账,日跟进、周总结,上门开展服务升级指导,活跃存量商户。同时扩展外拓走访半径,该行班子成员率队携带外拓设备,顶着严寒,走进周边乡村,以新春送福为突破口,拉近与商户距离,热情讲解产品、办理业务。
下一步,工行盐城滨海支行将密切与辖区商户的沟通,开展节日问候、分享金融专业知识、提供优惠政策,通过密切与商户的互动频率,增强营销质效,开拓旺季商户营销新局面。