□记者 王连杰 刘景文

水是民生之本，是城市高质量发展的生命线。

9月22日，记者走进盐城城投集团水务公司盐龙湖水源地、水厂、智慧水务调度中心及智能水表生产车间，实地探访我市全链条供水保障体系。从源头生态净化、水厂精细制水，到智慧调度运维、便民暖心服务，城投集团水务公司以全流程管控、数字化赋能、精准化服务，筑牢城乡供水安全屏障，让千家万户用上安全水、优质水、放心水。

秋高气爽，盐龙湖水源地草木葱郁、碧水澄澈。这片占地3342亩的人工生态湿地，是我市核心饮用水源地之一。取水泵站内，工作人员正对水质进行例行检测。“这里24小时有人值守，人工加仪表双重监测，确保原水安全、稳定达到地表Ⅲ类水标准。”盐龙湖水源地管理办公室主任刘浩介绍，该水源地项目曾荣获江苏人居环境范例奖，多年来持续为市区两座水厂输送优质原水，可保障市区7天应急供水。

原水输入盐龙湖水厂，经过“预处理+强化常规处理+深度处理”等多道净水工艺后，变得清澈透亮。“我们出厂水的浊度、高锰酸盐指数等关键指标，都远优于国家标准，实现了从‘合格水’向‘优质水’的转变。”盐龙湖水厂副厂长张娟指着一大片原水净化沉淀池说。

盐龙湖水厂是全省供水规模较大的现代化水厂之一，严格执行公司严密的“三级检测”体系。从班组每小时的人工快检，到厂化验室每日16项的简要分析，再到公司中心化验室覆盖出厂水、管网水及管网末梢水的每月全项分析，组建从原水到龙头水的全方位监测网络，水质安全被层层把关。该厂日均供水量约30万吨，联合城东水厂持续保障大市区稳定用水。针对夏季藻类暴发、冬季低温低浊等挑战，水厂还会制定专项应急预案，动态调整工艺，确保制水稳定，优质供水率100%。

供水管网“健康”了，居民用水才安心。面对部分老旧小区管网老化带来的水质波动、水压不稳等问题，城投集团水务公司抢抓超长期特别国债政策机遇，投资5.5亿元推进老旧管网及泵房更新改造，惠及约278个小区居民，目前已有部分小区完成改造。“现在水压稳了，水也清了，用水更放心了。”家住中南世纪城29层楼的季老师笑着说。

供水服务的提升，不仅体现在水质水压上，更体现在便民服务的细节里。城投集团水务公司积极落实困难群体水费“免申即享”政策，与民政、数据部门对接，今年已为近1800户困难家庭减免水费20余万元。该公司还实施不动产与水卡过户“一窗联办”，实现政务服务“一网通办”，让“数据多跑路，企业群众少跑腿”，目前已办理超千件，客服热线及12345平台诉求办结率100%。

科技赋能，让供水保障更智能、更高效。在城投智慧水务一体化平台调度室，大屏幕上实时跳动着大市区管网的压力、流量、水质等数据。调度员陈思源介绍，这个“智慧大脑”整合物联网感知和大数据决策两大平台，打破数据孤岛，形成从源头到龙头的全流程供水保障体系。“过去管网漏水，主要靠用户报修，现在系统能主动预警。”陈思源说，通过在管网关键节点安装“听漏”的噪声记录仪，系统精准定位漏点，故障定位时间从2小时压缩至30分钟内，实现从“被动抢修”到“主动防控”的转变。

智慧水务的触角还延伸到用户家中的水表。走进城投集团水务公司与上市公司杭州山科合作的华晟联科智慧科技公司智能水表生产车间，生产线上机器人在进行全自动水表检定与装配。员工江蓉介绍，“这种智能水表不仅能监测家庭隐性漏水，还能通过用水模式分析，智能关爱独居老人，实现从管网到用户的全链条服务延伸。”

目前，盐城城投集团水务公司正携手上市公司安徽舜禹水务，筹建合资公司，布局管道直饮水和优质桶装水项目，全力构建安全、健康、优质的饮用水服务体系。

从源头到龙头，一滴水的旅程，折射出盐城城投集团水务公司的民生担当。城投水务人正以“水润万家”的初心和“智启新程”的决心，持续筑牢城市供水“生命线”，让市民用水更便捷、更放心。