本报讯 （王薏雯 柏爱宇）近日，农行盐城中汇支行凭借敏锐的风险识别能力与成熟的应急处置机制，联合辖区派出所成功堵截一起假借“国家推广数字人民币”名义实施的新型诈骗事件，及时守护老年客户财产安全，筑牢基层金融反诈防护网。

5月21日上午，一名70多岁的老年客户来到农行盐城中汇支行柜台，主动申请办理数字人民币升级业务。网点客服经理在与客户沟通核实业务需求时了解到，该老人加入了一个陌生网络群组，长期观看群内所谓数字人民币推广直播。群内人员宣称，正在开展国家数字人民币推广活动，参与者需先到银行开通并升级数字人民币一类账户，同时发展下线参与推广，即可享受相关福利。老人信以为真，随即专程前往银行办理相关业务。

工作人员结合日常反诈工作经验，迅速识破该骗局套路。此类诈骗专门瞄准风险防范意识薄弱、辨别能力不足的老年群体，假借国家官方名义误导群众，诱导老年人办理相关业务，后续极易衍生资金被盗、个人信息泄露等风险。

为稳妥劝阻客户、杜绝诈骗风险，网点立即启动反诈应急处置流程，以业务需后台审核为由暂缓办理客户业务，避免老人陷入诈骗陷阱。同时，工作人员第一时间通过警银联动工作群上报风险线索，联动辖区派出所民警到场协同处置。

民警与网点工作人员共同对老人开展耐心细致的反诈科普，详细拆解本次诈骗套路，明确告知其数字人民币作为国家法定数字货币，不存在所谓“推广下线、升级返利”等活动，所有此类推广说法为诈骗陷阱。经过多方劝导，老人终于认清骗局真面目，彻底打消办理业务的念头，成功规避财产损失风险。

此次成功堵截诈骗事件，充分彰显了农行盐城中汇支行工作人员扎实的反诈专业素养和高度的金融服务责任担当。下一步，该行将持续聚焦老年群体等易受骗重点人群，常态化开展反诈知识与金融知识普及宣传，紧盯新型电信网络诈骗套路，持续强化网点一线风险排查与应急处置能力，深化警银联动协作机制，全力守护群众金融财产安全，营造安全、合规、安心的金融服务环境。