本报讯 （谢佳颖）“不用折腾跑腿就办妥了急事，服务太暖心了。”6月4日，江苏长江商业银行盐城分行客户许先生的家属对该行的高效服务连连称赞。

当天上午，该行客户许先生的儿子来到该行营业厅求助。许先生经营的商铺急需办理法人变更手续，按相关规定，法人变更须本人当面签字确认并现场录制视频，但许先生年已逾八旬，且上月刚完成手术，术后行动不便，家属便来到银行寻求帮助。

了解情况后，该行秉持便民服务宗旨，统筹调配两名柜员前往盐都区龙冈镇为许先生提供上门服务。办理过程中，工作人员充分体谅老人术后体虚，全程放缓节奏，逐条讲解申请书内容，协助核对证件及业务信息，依次完成签字、现场视频录制等环节，并提醒后续业务注意事项。

江苏长江商业银行盐城分行将持续聚焦特殊群体需求，推动上门便民服务常态化，以有温度的金融服务切实提升客户获得感与幸福感。