第03版:大众来信
2026年04月03日

户籍档案里“找回”亲人

户籍民警张松通过人口管理系统和档案系统找到照片(警方供图)

□记者 陈雪峰 程兰霞

清明时节,思念绵长。在这个慎终追远、缅怀先人的日子里,三张泛黄的户籍旧照,让记忆里渐渐模糊的脸庞清晰起来——原来,他们从未走远。

20年后再次“见到”父亲

3月5日,外面下着小雨,羊女士抱着试一试的心情,走进了阜宁县公安局公兴派出所户籍窗口。她的请求有些特殊——希望能找到已故20年父亲的照片。

羊女士13岁那年,父亲因突发心梗不幸离世,至今整整20年,记忆中父亲的模样已经模糊不清。更令她痛心的是,当年家人悲痛难抑,家中与父亲有关的物品大多被处理掉了。20年来,她没有一张父亲的照片,父亲的容貌,只剩下那张早已停用的身份证上的影像,成了她最后的念想。

随着清明临近,羊女士对父亲的思念愈发浓烈。她听说派出所有可能查到历史户籍档案中的照片,便冒雨赶来求助。接待她的辅警周利萍在了解情况后,当即答应尽力协助查找。随后,周利萍与同事一道,在户籍系统中展开细致排查。由于年代久远,信息比对并不容易,他们反复筛选、仔细核对,最终成功找到了羊女士父亲当年的证件照。

收到照片的那一刻,羊女士激动得热泪盈眶。“多年来一直苦于没有父亲的影像留存,如今能够再次‘见到’父亲,内心既感到慰藉又万分激动。”羊女士说。一张旧照,承载的是20年的思念;照片那头是已经离去的父亲,照片这头是满怀思念的亲人。

今年清明可以修缮墓碑了

3月30日下午3时许,滨海县滨海港经济区派出所内,上演了同样暖心一幕。居民顾先生来到户籍窗口求助:“我父母去世时墓碑上缺照片,想在今年清明修缮墓地,可家里老人没留照片,想请你们帮忙找找。”户籍民警张松热情地接待了他,详细询问其姓名、户籍地、出生年月等信息后,立即打开系统,逐条比对、耐心检索。

经过仔细核查,张松成功找到了顾先生父母的清晰证件照。当电脑屏幕上浮现出父母的面容,顾先生激动得声音哽咽,连连向民警道谢。他说,有了这两张照片,今年清明终于可以为父母修缮墓碑,尽一份为人子女的孝心。张松则安慰他,主动帮忙将照片打印出来,细心裁剪好交到他手中。群众事无小事,两张老照片,既圆了祭扫心愿,也照见了公安民警服务为民的温情与担当。

“群众的小事,就是我们的大事”

两件看似平凡的小事,折射出的是公安民警与人民群众心连心的深厚情谊。

“户籍档案里保存的不只是一张张照片,更是千家万户的记忆和情感。能帮群众找回这份珍贵的记忆,我们觉得非常有意义。”周利萍说。

张松也表示:“群众来求助,是对我们的信任。哪怕是一件小事,只要关系到群众的切身利益和情感需求,我们都会尽全力去做。”

在基层派出所,户籍窗口是为民服务的第一线。这里没有惊心动魄的抓捕,也没有惊险刺激的破案故事,有的只是一次次耐心的查询、一遍遍细致的解释、一件件看似琐碎却饱含温情的服务。正是这些平凡岗位上的坚守与付出,让“人民公安为人民”的承诺变得具体而生动。

记者手记:

清明是思念的节日,也是感恩的节日

一张泛黄的老照片,可能是一个家庭几十年的情感寄托;一次耐心的查询,可能圆了一个人多年的心愿。警方的暖心之举,让我们看到,在数字化时代,公安机关不仅守护着一方平安,也在用科技的力量和人文的关怀,守护着人民群众心中最柔软的那份情感。

愿每一份思念都有归处,愿每一份真情都被温柔以待。

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