□沈晔

南京银行作为服务实体经济的重要力量，深入贯彻中央金融工作会议精神，紧紧围绕做好金融“五篇大文章”的部署要求，将金融服务深度融入养老事业与银发经济发展。南京银行射阳支行坚决贯彻中央政策导向，立足“金融为民”初心，锚定老龄化社会民生需求，将养老金融作为服务实体经济的重要抓手，创新“金融+社区+公益”服务模式，通过产品升级、便民服务、公益践行三维发力，把政策红利精准转化为老年群体的真实福祉，用有温度的金融实践诠释社会责任担当。

聚焦政策导向

构建养老金融服务体系

中央明确要求金融机构加大对养老等民生领域的支持力度，南京银行射阳支行深刻把握这一核心导向，将金融“五篇大文章”中的养老金融纳入重点推进范畴。针对老年群体财富保值、资金安全、服务便捷等核心需求，构建全周期、多层次的养老金融服务矩阵。产品端，积极推广个人养老金、商业养老金等养老产品，同时联动优质保险机构优化终身寿险产品，形成覆盖养老资金储备、财富增值、风险保障的全链条服务，累计服务养老金融客户超560户，管理养老相关资产规模持续稳步增长。服务端，全面推进网点适老化改造，设立爱心优先窗口、爱心座椅、无障碍通道，配备老花镜、放大镜、便民药箱等；升级手机银行“大字版”，简化操作流程、放大界面字体，同时网点也会为高龄、失能等特殊群体提供上门开户、业务代办等定制化服务，精准对接老年群体金融需求，让便民服务直达“家门口”。

创新服务模式

点亮养老社区幸福生活

面对老年群体“金融需求就近办、生活服务有人帮、安全防护有保障”的现实诉求，南京银行零售条线突破传统服务边界，探索出“场景化融入、常态化服务”的社区养老服务新路径。一是场景化融入，构建服务通道。主动对接社区居委会，以“共建养老服务驿站”为载体，将金融服务与社区便民场景深度融合，通过入驻社区服务中心、参与老年活动等方式，实现服务阵地转移，让老年群体在家门口就能享受便捷服务。二是常态化服务，满足多元需求。组建由理财经理、综服经理、志愿者、专业服务人员组成的“敬老服务团队”，定期开展“社区敬老便民日”活动：为老人提供免费理发、衣物缝补、节日关怀等生活便民服务，累计服务超1000人次；联合射阳县第二人民医院开展健康关爱行动，提供血压测量、基础体检、慢性病咨询等服务，普及健康养生知识；针对老年群体反诈宣传方面，该行积极推动与公安部门合作共建，通过典型案例宣讲、反诈手册发放、情景剧表演等形式，揭露“虚假投资理财”“保健品推销”等诈骗套路，累计开展反诈宣传超40场，情景剧表演已覆盖周边5个社区。

践行社会责任

彰显金融为民初心使命

践行社会责任，彰显金融担当。南京银行射阳支行始终将商业价值与社会责任相统一，以实际行动响应国家政策，深耕养老金融，助力银发经济高质量发展，通过一系列便民公益举措，传递金融温度。用支持社区养老服务、推荐稳定养老金融产品、强化反诈宣传，守护老年群体财产安全，赢得了社区居民、地方政府的广泛认可，进一步提升了品牌美誉度。未来，该行将持续深化养老金融服务创新，不断优化养老金融产品体系，拓展社区服务场景，提升适老化服务水平，以更精准的产品、更便捷的服务、更暖心的举措，为构建老年友好型社会、推动养老事业高质量发展注入源源不断的金融动能，在服务实体经济、增进民生福祉的道路上展现更大作为。