本报讯 （黄宝玉）走进盐都区12345热线服务中心，“一哨联办”工作机制下的高效处置场景扑面而来：单一主管部门牵头统筹、多部门协同联动，诉求处置各环节环环相扣、无缝衔接，住房、物业、商业预付卡等民生高频事项办理权责清晰、响应迅速、落地见效。目前，12345热线省、市工单满意度持续提升，群众诉求解决获得感持续增强。

近期以来，盐都区纪委监委以钉钉子精神深耕作风建设，聚焦群众反映强烈、企业投诉集中的作风顽疾，创新实施视频通报、纸质通报双重问责制度，定期曝光违反作风建设典型案例，分类梳理不作为、乱作为、推诿扯皮、吃拿卡要等突出问题，从严监督执纪，坚持抓现行、抓典型，持续释放“执纪必严、违纪必究”的强烈信号。全年累计发布视频通报4期、纸质通报2期，精准排查作风问题50余个，发现问题线索22条，给予党纪政务处分18人。

深化风腐同查同治，斩断作风腐败“连环链”。紧盯违规吃喝、参赌涉赌、职务犯罪等突出问题和畜禽养殖、第三方外包服务、生态环境、不动产登记、土方管理等重点领域，深挖彻查深层次作风问题，严肃查处区质安中心原主任张某某风腐一体典型案件，形成有力震慑。清单化梳理查处的作风建设典型案件，加强类案剖析，针对案件暴露的共性问题，发放各类提醒交办函91份，从源头堵塞漏洞、健全监管体系。

以优化营商环境专项整治为抓手，创新建立“通报曝光+追责问责+跟踪监督”闭环机制，开展“体验式”暗访12次，精准发现问题线索58条，推动问题整改见底见效。常态化跟进督查“企业大走访”、营商环境交办事项办结情况，推动解决各类诉求21个；督促14家单位开展“主官走流程”活动，切实打通政务服务“最后一公里”。聚焦政务服务提质增效，复核12345政务服务便民热线投诉举报2000余件，向区政务服务大厅入驻部门发放工作提醒函11份，点题式精准推动问题整改19个，推动相关单位完善服务制度、优化服务流程。如今，盐都区各级部门服务意识持续增强、办事效率显著提升，优良作风已成为护航高质量发展的鲜明底色。