本报讯 （周梧 王洁）近日，盐南高新区科城街道民富社区成功化解一起邻里纠纷，以多方联动的治理模式，用温情破解生活噪音与环境困扰难题，彰显了基层治理的温度与效能。

纠纷双方为同一楼栋的董阿姨与张奶奶，矛盾因日常居住干扰问题逐步升级。董阿姨向社区网格员年长青反映，楼上张奶奶夜间脚步声过大，严重影响其休息，希望对方更换软底拖鞋。而张奶奶则反诉，董阿姨家门前雨棚常年积存污物，且未设置排水斜坡，雨天积水产生异味，滴水声也扰民，要求立即整改。双方诉求长期未达一致，关系陷入僵局，成为影响社区和谐的隐患。

为打破僵局，网格员迅速“吹哨”，社区牵头启动联动调解机制，联合物业、辖区派出所民警主动上门处置。工作人员先倾听双方诉求、梳理矛盾症结，再组织面对面协商，秉持“以和为贵、换位思考”的原则，既讲清邻里相处之道，又客观分析诉求的合理性，引导二人相互体谅、包容谦让。

经多方耐心劝导与反复沟通，双方最终达成共识：张奶奶承诺夜间全程穿软底拖鞋，主动降低行走噪音；董阿姨同意限期清理雨棚积污，并将雨棚前端下调15厘米形成排水斜坡，彻底解决积水、滴水问题。

此次纠纷化解，是社区、物业、公安、网格多方协同治理的生动实践。这不仅解决了两户居民的实际困扰，更修复了邻里关系、打破心理隔阂。工作人员用耐心与温情疏通矛盾“堵点”，筑牢社区和谐根基，诠释了邻里之间守望相助的传统美德，为共建文明友善的社区环境注入了温暖力量。