近期使用永辉超市App时发现,其生鲜配送服务出现明显变化。目前平台上已难以购买支持即时配送的新鲜蔬菜,主要转为次日达或更晚送达的电商模式。这一调整给习惯通过App采购日常生鲜的用户带来不便。
据了解,永辉超市正处于业务调整阶段,包括学习同行经验和优化门店布局。有观点认为是服务升级,也有猜测部分门店可能因经营压力面临闭店,从而影响即时配送的覆盖能力。
从消费者角度看,生鲜即时配送是日常生活中一项实际需求。尤其对上班族而言,通常希望下班后能尽快做饭。如果下班后再绕道去菜场买菜,回家开始烹饪的时间就会很晚。
希望企业在转型升级过程中,能充分考虑用户的实际需求,在业务调整后继续提供便捷、稳定的生鲜采购服务。
市民 李女士
