本报讯 （孔成军）在阜宁县阜城街道城北社区，居民们常说：“有事儿就找汤代表。”这句朴实的话语背后，是阜宁县人大代表、社区干部汤水平多年来扎根基层的生动写照。有人称她是群众的“代言人”，有人赞她为居民的“及时雨”，而社区大街小巷间那个步履匆匆的身影，始终是百姓心中最踏实的依靠。

“群众的事儿再小也是大事，代表的责任再重也要扛牢。”这是汤水平常挂在嘴边的话。自当选人大代表以来，她的每个清晨都从翻看“代表联系群”开始：独居老人的生活照料需求、胜利北路道路修建的建议、五组居民区安装路灯的求助……这些看似零散的诉求，在她的笔记本上被整齐分类，清晰标注着“急办”“跟进”“已解决”等标签，成为她履职尽责的“任务清单”。

数字时代浪潮中，阜宁县人大代表云家平台的诞生，为代表与群众搭建起便捷高效的沟通桥梁。这一创新载体打破时空限制，让群众声音直达代表案头。教师新村2号楼的沈爷爷年事已高、行动不便，某天在楼道看到人大代表服务公示牌，想起自家厨房漏水多日，便抱着试试看的心态扫码反映问题。汤水平接到平台反馈后，第一时间联系老人了解情况，迅速对接相关部门，仅用一周就彻底解决了困扰老人的难题。

一次走访中，多位居民提及家中适老化设施不足，体弱残疾群体生活多有不便。“什么时候能适老化改造啊？”这句疑问被汤水平牢牢记在心里。她当即对接民政部门咨询政策，逐户上门查看实际情况，量身定制改造方案，最终推动14户家庭完成适老化改造，赢得居民们的交口称赞。