□岳遥 记者 祁佳 袁微星
十载春华秋实路，砥砺奋进盐阜情。
2015年7月，江苏长江商业银行盐城分行在盐阜大地扎根成立。10年来，该行紧跟盐城经济发展脉搏，始终秉承“立足小微、服务‘三农’、助力实体”的经营理念，以普惠金融为笔，以实干担当为墨，回归“服务实体”本源，充分发挥普惠金融优势，为小微实体、民营经济与“三农”产业精准滴灌，以专业高效的金融服务为盐城经济社会高质量发展注入源源“活水”。
时间是万物的尺度，在流动的光阴岁月里，镌刻着奋进者闪闪发光的成绩单：截至5月末，江苏长江商业银行盐城分行各项存款余额达20.03亿元，各项贷款余额38.19亿元，今年前5个月累计发放贷款17.78亿元，成立10年来累计信贷投放超百亿元，交出了一份亮眼的“十年答卷”。
聚力普惠小微 绽放发展繁花
小微企业是经济肌体的“毛细血管”，也是江苏长江商业银行盐城分行普惠金融的核心服务对象。该行将普惠金融作为核心战略方向，通过产品创新、流程优化与利率优惠，着力构建小微金融服务新生态。
夏季，是金融服务的旺季，江苏长江商业银行盐城分行践行“服务小微、普惠大众”使命，推出了一系列特色营销和服务活动，为小微企业送去了清凉与希望。
在产品创新方面，围绕“首贷户”群体推出“助业贷”“创业贷”等专项产品，对“有经营能力、无不良记录”的客户给予差异化支持，并通过优化流程、推行限时办结制，将贷款审批效率提升40%。截至5月末，该行普惠小微贷款余额23.67亿元，占贷款总额的62%，普惠小微贷款有贷户5228户，占全部贷款有贷户的87.91％。
在服务模式上，该行积极打造“线上+线下”双轮驱动体系。线下设有7个小微专营科室、配备近70名客户经理，深入基层提供定制化服务。“我们的客户经理深入小微企业，了解他们的经营状况和融资需求。针对小微企业‘短、小、频、急’的融资特点，创新推出了多种金融产品和服务方案。”江苏长江商业银行盐城分行客户经理徐世凯说。在办理过程中，客户经理主动上门服务，协助企业准备相关资料，加班加点完成审批流程，得到了小微客户的高度认可。线上“舒心贷”实现秒批秒贷，最快当天到账，高效解决了小微企业资金周转难题。在服务盐城地方发展的10年里，该行累计发放小微企业贷款超70亿元，成为缓解小微融资难问题的重要力量。
同时，重点围绕民营企业，该行推行“一企一策”机制，为民企提供财务顾问、供应链金融等综合服务方案，10年间服务制造类企业超3000户，全面提升民营经济发展质量与韧性。截至5月末，该行民营企业贷款余额达27.34亿元，占比高达71.6%；今年前5个月新增投放11.11亿元。针对制造业、科技型等重点企业，江苏长江商业银行盐城分行通过“银企对接会”“产业链授信”等形式实现精准服务。
金融服务“三农” 助力乡村振兴
夏日当空，热浪翻滚。亭湖区恒之源养猪场内，老板卞先生看着被搓得起毛边的账本，正在发愁：“饲料价猛涨，猪价却一路向下，再熬不过一个月，只能卖猪场了……”
正当卞老板一筹莫展之际，江苏长江商业银行盐城分行小企业二部的营销团队走访到恒之源养猪场，了解到具体情况后，他们连夜开会，最终为卞老板量身定制了一套金融服务方案。“总行提供了差异化利率浮动机制，能够提供优惠贷款利率，我们又与一家技术公司协作，为卞老板提供生猪销售平台。”客户经理潘星羽说。那晚办公室灯火通明，键盘敲击声、电话沟通声、纸张翻动声交织在一起，当方案初步成形时，窗外天色已透出微白。
3天时间，江苏长江商业银行盐城分行服务团队走完往常需要两周的审批流程。当卞老板看到入账通知时，手微微发颤，他哽咽道：“有了这笔钱，饲料能续上，还能试试你们介绍的新平台，这一季，兴许能活下去了。”
近年来，围绕乡村振兴战略，江苏长江商业银行盐城分行持续加大涉农信贷支持力度。截至5月末，该行涉农贷款余额达13.27亿元，今年前5个月新增发放1.95亿元。
同时，该行创新“金融+农业”服务模式，联合农业龙头企业推出“养殖贷”，为白羽鸡养殖户提供“预授信+动态调整”的融资支持；深入响水灌东盐场开展“地毯式”走访，为35户水产养殖户投放贷款1018万元，并设立“塘口服务站”延伸服务半径。
此外，该行还与多家饲料企业合作打造“饲料贷”模式，为25户农户提供专项授信727万元，建立“银行+企业+农户”三方共赢机制，为乡村产业发展注入强劲动力。
坚守服务初心 打造温暖金融
扎根盐城10年来，江苏长江商业银行盐城分行始终将“金融为民”理念贯穿服务全过程，持续推进金融消费者权益保护、适老化服务，不断提升客户服务体验，通过优化服务、场景建设，精细化推进落实各项助企惠民政策，以攻坚之勇和“绣花”之功咬定目标、求真务实，不断提升金融服务的质感和温度。
该行以守护百姓“钱袋子”为己任，全力遏制电信网络诈骗犯罪的发展势头，筑牢百姓财产安全的“防护墙”，切实为客户资金安全保驾护航，用实际行动践行“金融为民”理念。缪女士是江苏长江商业银行的客户，在存单还未到期的情况下，她提出要提前支取自己的两张存单。在照例询问完资金用途后，该行柜面人员立刻警觉起来，经过再三询问与沟通，才发现，原来缪女士已在不知不觉中落入了电诈的“陷阱”中。柜面人员立即对缪女士进行劝阻，并为她普及防范电信网络诈骗相关知识，耐心讲解其中的典型案例以及存在的风险，缪女士这才意识到自己上当受骗。
同时，为进一步提升服务效率与客户满意度，该行积极打造“适老化网点”“消保驿站”等特色专区，优化无障碍设施和智能设备，已获评“江苏银行业文明规范服务适老网点”。
站在成立十周年的新起点，江苏长江商业银行盐城分行将继续坚守“立足小微、服务‘三农’、助力实体”的发展定位，全面推进金融数字化转型和普惠金融体系建设，不断拓展金融服务的深度与广度，为盐城勇当沿海地区高质量发展排头兵贡献更多长江力量。