本报讯 (安雨丝)近年来,工行响水支行深入贯彻落实党中央决策部署,高度重视军队客户的服务工作,不断探索新时代军银融合新路径,通过打造综合金融品牌,进一步拓宽拥军渠道,切实将“服务随军、安享随心”落到实处。
提供军人专属服务。积极与驻地部队建立长期稳定的合作关系,通过“金融培训进军营”“金融服务进军营”的方式,将优秀师资带入军营,向部队官兵及其家属普及金融理财知识和讲解防诈骗技巧,提升他们的风险防范意识。2024年以来,该行已累计组织开展了10余场进军营活动,面对面地向广大官兵提供一站式综合金融服务,让官兵们不出营门就能享受到便捷的金融服务。
制定军人专属产品。该行为使广大现役军人在金融服务领域享受到更多、更好的优先优惠待遇,配置了军人保障卡、“随军存2号”存款、军人专属保险、军人“融e借”信用消费贷款、军人专属信用卡“中国军魂信用卡”等一系列军人专属的拳头产品和服务,全面满足了军人存款、投融资需求。此外,该行走进军营,为50名入伍新兵办理三代社保卡,以便后续入伍补贴的发放;走进退役军人事务局,为退役军人和其他优抚对象集中发放和启用退役军人优待证。
开通绿色专属通道。在辖内营业网点设立“军人及退役军人优先”服务窗口,张贴优先标识,配备专属叫号系统,针对军人客群提供绿色通道,并配备专业服务团队,确保为军人客户提供高质量的专属优先服务、全程陪伴服务。同时,还为军人客户主动介绍一系列军人专属金融产品,满足其多样化的金融需求,借助银行的专业优势,为部队提供财务管理、资金结算等方面的支持。
下阶段,工行响水支行将继续打造优质、常态、高效的军人服务机制,不断深化与驻军部队的交流合作,提升为军服务的水平,共同推动军银合作向更深层次、更广领域发展。
