□孙圣涛

交通银行盐城分行围绕“金融为民”理念，开展系列特色金融志愿服务活动，通过走进校园、社区、特殊群体家庭等，传递社会关怀，助力构建和谐金融生态。

精准护航特殊群体，传递金融温度。针对信息获取受限的特殊群体，该行走进市特殊教育学校，以“保障金融权益，助力美好生活”为主题，通过寓教于乐的形式普及金融安全知识。工作人员结合案例讲解，提醒师生防范非法金融中介及电信网络诈骗，并现场解答疑问，提升他们的风险防范能力。活动不仅强化了师生的自我保护意识，更彰显了银行的责任担当。

走进高校播撒金融知识，护航国际学子。该行携手盐城师范学院数学与统计学院，针对外籍留学生群体开展金融知识宣教活动。活动通过中英双语PPT演讲、情景案例互动、有奖问答等形式，普及消费者八项基本权益、依法维权途径等实用内容。留学生代表说：“课程生动有趣，让我对中国的金融规则有了更深的了解！”

上门服务解民忧，敬老助老显真情。该行持续优化适老化服务，为行动不便的老年人和残疾人开通“绿色通道”。近日，一位客户因家中老人无法到网点激活社保卡焦急求助，该行迅速启动上门服务流程，员工驱车前往客户家中核实信息并完成业务办理，优质高效的服务得到客户的好评。该行各网点均配备无障碍设施、爱心窗口，常态化开展反诈宣传服务，定期走进社区普及防骗知识，切实提升老年群体的金融安全感。

金融启蒙从娃娃抓起，护航童心向未来。为培养儿童金融意识，该行携手七色花幼儿园开展“消保先行暖童心”活动。邀请小朋友们走进银行，以“小小理财家”为主题，通过趣味课堂学习货币知识、辨别假币技巧，在游戏中理解储蓄意义，引导孩子们树立节约观念。