□记者 孙欣

如何对员工好、对顾客好、对社会好？

走进调改后的雅家乐超市生活广场店，处处可见对这个问题的有力回答：整洁温馨的员工休息室、免费提供的生鲜保鲜冰块、配备宠物饮水机的宠物寄存处、每日严格检测水质的水产区、醒目的盐城特色农产品区……细节有“心”、商品有“品”、员工有“爱”，这是记者走访后最大的感受。

调改开业一个多月以来，该店日均人流量达7500人次，日均销售额达120万元，较上年同期分别增长3.5倍和8.8倍。“传统超市同质化严重，缺乏吸引年轻群体的商品，无法提振消费，更难以扩大内需。”谈及为什么要调改，雅家乐集团董事长蒋刚感触很深，“零售业事关国计民生，我们希望通过雅家乐的调改升级，将胖东来的理念带到盐城，将更高品质的商品和生活方式带到盐城，同时助力盐城农业发展，为家乡作出更大贡献。”

有榜样，怎么学？自调改启动后，雅家乐先后派出160余人次赴胖东来门店体验学习，围绕幸福企业、商品品质、顾客服务、运营标准四大板块，独立制定500余项对标学习落地计划，先后开展近30场专项培训。“有了决心就不怕找不到路径。”蒋刚说，转型不能一蹴而就，需要反复学习、感受、实践，没有任何捷径可言。

科学规划超市布局与动线，优选质量可靠的商品，强化鲜度和效期管控，提高员工薪资、减少工时、增加休假等福利待遇，严格要求服务细节……雅家乐锚定“六代”超市蓝图，聚焦“90后”“00后”等主力消费客群，实现“华丽转身”。截至目前，生活广场店的调改已投入超3000万元。

蒋刚表示，下一步，雅家乐将坚持全面对标调改升级，聚焦民生服务与乡村振兴，优化供应链品质、提升员工关怀、支持盐城品牌，以更实举措助力家乡发展和消费提振。