本报讯 （记者 杨亦周）第10届国际草莓大会开幕在即，3月11日，记者从相关部门获悉，一支由157名盐都“都都侠”志愿者组成的志愿服务队伍已完成系统化培训，即将以专业水准为大会提供服务保障。这支队伍涵盖多语种人才、高校青年及草莓产业链从业者，将向海内外来宾展现盐都草莓产业实力与城市开放形象。

为保障大会服务品质，志愿者队伍由82名外语志愿者、65名普通志愿者及10名备选人员组成，覆盖本地高校学生、机关事业单位志愿者、草莓产业相关企业员工志愿者，确保服务兼具专业性与多元化。所有志愿者均通过各方考察筛选，内容包括沟通能力、应变能力、知识储备、形象气质等。外语志愿者招募标准突出语言能力、跨文化沟通技巧及盐都草莓产业知识储备，力求以国际化水准服务全球嘉宾。

自3月7日起，盐都区“都都侠”志愿者联合会邀请省外办、专业礼仪机构对所有志愿者开展集中培训，包括外事礼仪的基本规范、形体礼仪、引导礼仪等内容，通过案例推演、情景模拟、志愿者培训手册等提升服务能力。培训注重“国际范”与“本土味”融合，一方面让志愿者全方位了解盐城市情、盐都区情及盐都草莓产业园的相关情况，全面推介盐都营商环境和草莓产业。另一方面，教授国际礼仪规范，包括不同国家和地区的礼仪习俗、宗教信仰、文化禁忌等方面的知识，增强志愿者的跨文化交流能力，确保高效开展服务工作。

大会设立志愿者管理中心，作为大会志愿者工作的统筹协调部门，各服务区域（场馆、接待点等）设立志愿者服务站点，指定专人负责日常管理，形成分层管理、逐级负责的组织体系。

盐都区“都都侠”志愿者联合会成立以来，已为盐都区多项大型活动提供支持，成为本地志愿服务的“金名片”。本次志愿服务注重长效赋能，建立服务质量、志愿者成长及组织管理三项评估体系，为今后类似的国际活动志愿服务保障提供经验借鉴，持续提升大型活动志愿服务水平。