□通讯员 盛伟为 记者 陈为琨

当政务服务嵌入人工智能，会擦出怎样的智慧火花？给群众带来哪些便利？近日，滨海县数据局完成该县政府网站智能问答系统升级，在全市率先接入DeepSeek大模型。市民咨询政策操作便捷高效，切实提升了该县政府网站数字化服务质效。

“过去查生育津贴有关规定要翻好几层网页，现在输入‘生孩子领多少钱’，补助标准、申领流程便一目了然。”王女士在体验升级过的系统后惊喜地发现，智能助手甚至能预判她接下来想问的产假政策。

打开该县政府网站，右下角会出现一个标注“BH”的机器人。“您好，我是政府网站服务助手‘滨小AI’，请问有什么可以帮您？”点击进入后，用户可选择普通模式或DeepSeek模式，输入咨询内容即可。无论是查找最新政策法规，还是了解具体办事流程，都能在最短时间内得到精准答复。

“我们依托DeepSeek大模型深度语义理解能力，构建覆盖政策文件、办事指南等领域政务知识库，能够快速、准确地响应用户查询需求。”该县数据局相关负责人介绍，通过嵌入人工智能，市民在搜索政府公开信息时，能够获得更加精准和及时的答案。

值得一提的是，滨海县政府网站在推进智能化服务的同时，始终将数据安全和系统稳定放在首位。

“该功能上线以来，显著提升了政府网站服务效率，用户满意度得到进一步提高。”该县数据局相关负责人表示，下一步将继续探索和引入更多先进科技手段，进一步提升政府网站服务智能化水平，为广大群众提供更加高效、便捷的服务体验，让群众真切感受到政务服务的速度与温度。