□记者 张咪
免密支付是否等于“敞开的钱包”?为何有iPhone用户遭遇“重设密码”弹窗诈骗?“先用后付”“0元下单”缘何默认开启?移动支付时代,便捷与风险并存。如何避免支付“便捷”变“踩坑”?怎样才能织牢消费者权益保护网?近日,记者就市民关注的热点问题展开深入调查。
盐城市公安局反诈中心民警李涛介绍,免密支付诈骗是犯罪分子利用用户开通的“免密支付”功能,如支付宝、微信、云闪付等平台的小额免密支付,或绑定的第三方平台自动扣款服务,在不需用户输入密码的情况下实施资金盗刷或欺诈的行为。
这种诈骗之所以越来越多,让人防不胜防,很大程度上与许多人在不知情的情况下开通免密支付功能有关。在调查采访中,有不少人提问:“平台诱导消费者开通免密支付,这算不算是一种诈骗?”
“此行为不属于诈骗,平台签约免密支付都需要消费者仔细阅读并同意协议,因此任何需要消费者勾选的弹窗,都需要认真查看并辨别。”东台市反诈中心民警杨明峰解释,免密支付诈骗与传统诈骗相比,作案时间更短,资金转移更迅速,盗刷行为隐蔽性强,事后难被发现,须防患于未然,尽早增强意识。
记者调查发现,不少消费平台为了吸引用户开通自动续费服务,使出了各种“花招”。一些网站或应用在支付页面默认勾选“开通免密支付”选项,并用“0元下单”“极速付款”等模糊表述误导消费者。更隐蔽的是,相关免密支付提示往往字体小、颜色浅,用户稍不留神就会“被同意”开通这项功能。此外,首月低价或免费、次月高价的“价格刺客”模式也十分常见。
在数字化支付的普及下,有的年轻人对金钱的概念正逐渐模糊。“00后”小张坦言,自己舍不得买99元、199元的商品,却对10个9.9元、8个10.9元的小额免密消费毫不犹豫。小张回忆道:“有一次查账,发现今年一月份支出竟高达25000元,其中微信支出就占了10000元。我什么时候变得这么有钱了?”
与此同时,一种新型消费生态“微短剧”悄然走红。平台通过“小额高频支付”机制,利用用户追剧心理,设置付费解锁剧集、打赏等功能。单笔金额虽小,但累积消费却十分可观。
数字化支付的高度便捷性,也让许多新规则变得“触碰即付”。“不查不知道,一查吓一跳。”市民李先生最近查看了支付宝,意外发现自己居然与短视频平台、共享单车租车平台、电商平台等10多家机构签约了免密支付或自动扣款的服务。“这些服务我根本没印象是什么时候开通的,扣款也是‘悄无声息’。”李先生无奈地说。
盐城市消费者权益保护委员会秘书长唐建提醒,消费者要树立正确的消费观,在享受移动支付便捷的同时,务必提高警惕,仔细阅读支付页面提示,关闭不必要的免密支付功能,设置支付限额,并定期检查账单,及时发现异常交易。千万不能让“先用后付、自动续费”成为“隐藏贷款”。
有人因一时不察开通了免密支付而“中招”,也有人因关闭免密支付而受骗。近期,东台市居民王某就遭遇了一场精心设计的骗局。他先是接到一个陌生电话,对方称开通的微信百万保障业务已到期,后续将每月自动扣费800元,如不需要可协助关闭。随后,王某便按要求下载一小众聊天软件,对方随即发送链接让王某下载安装,并在软件内打开屏幕共享,一步步引导王某“关闭”免密支付功能。接着,对方要求王某出示微信付款码以关闭自动扣款功能。随后,王某微信账户在短时间内分多次被盗刷6000余元。
盐城市反诈中心副主任王中骥提醒,如果不幸遭遇免密支付诈骗,要立即拨打110或者96110报警,保存好支付记录、与诈骗分子的联系记录、诈骗网址、诈骗软件等信息,及时关闭支付平台的免密支付功能。
在移动支付时代,便捷与风险并存。免密支付虽然方便,但也降低了支付安全门槛。只有企业、监管部门和消费者共同努力,才能织牢消费者权益保护网,让“便捷”真正服务于生活,而非成为“踩坑”的源头。
